Política de Privacidad de Klaenbrands
Fecha de entrada en vigor: 03-07-2023
En Klaenbrands, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestro sitio web. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender cómo tratamos su información y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.
- Información Personal Recopilada:
1.1 Información proporcionada por usted:
Cuando realiza una compra en nuestra tienda o se registra en nuestro sitio web, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. También podemos recopilar información adicional, como preferencias de productos, comentarios y opiniones que elija compartir con nosotros.
1.2 Información recopilada automáticamente:
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, archivos vistos en nuestro sitio (como imágenes, gráficos, videos), fecha y hora de acceso, y datos de navegación. Utilizamos tecnologías como cookies y balizas web para recopilar esta información.
1.3 Información recopilada de fuentes externas:
Podemos obtener información sobre usted de fuentes externas, como redes sociales o proveedores de servicios de terceros. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, preferencias y otra información relevante que nos permita mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de compra.
- Uso de la Información:
2.1 Personalización y mejora de la experiencia:
Utilizamos la información recopilada para personalizar y mejorar su experiencia de compra y navegación en nuestro sitio web. Esto incluye mostrar contenido relevante, sugerencias de productos, ofertas especiales y recomendaciones basadas en sus preferencias y comportamiento de compra.
2.2 Procesamiento de pagos y entrega de productos:
Utilizamos su información personal para procesar sus pedidos, procesar pagos y entregar los productos que ha adquirido. Esto implica compartir su información con terceros, como proveedores de servicios de pago y empresas de envío, para cumplir con su pedido y garantizar la entrega adecuada.
2.3 Comunicación y servicio al cliente:
Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted sobre su pedido, proporcionar asistencia al cliente, responder a sus consultas y notificarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
2.4 Investigación y desarrollo:
Podemos utilizar la información recopilada para realizar investigaciones internas, análisis de datos y mejoras en nuestros productos y servicios. Esto nos ayuda a comprender las necesidades y preferencias de nuestros clientes y a brindar una experiencia de compra más efectiva y satisfactoria.
- Compartir Información:
3.1 Proveedores de servicios:
Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a realizar diversas actividades, como procesar pagos, enviar productos, realizar análisis de datos y proporcionar servicios de marketing. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a su información y están obligados a proteger su privacidad de acuerdo con esta Política de Privacidad.
3.2 Cumplimiento legal y prote
cción de derechos:
Podemos divulgar su información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros terceros. Esto puede incluir el intercambio de información con autoridades gubernamentales o con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
3.3 Consentimiento:
Podemos compartir su información personal con terceros cuando haya otorgado su consentimiento para hacerlo. Este consentimiento puede ser proporcionado de forma expresa o implícita, como cuando elige participar en promociones o concursos que requieren compartir su información.
- Protección de la Información:
4.1 Medidas de seguridad:
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado, firewalls y controles de acceso físico y lógico a nuestras instalaciones y sistemas.
4.2 Retención de datos:
Mantenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Cuando ya no sea necesario conservar su información, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos.
- Sus Derechos:
5.1 Acceso y corrección:
Usted tiene el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted y de solicitar la corrección de cualquier inexactitud. Puede actualizar su información personal en su cuenta en línea o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar cambios.
5.2 Retiro del consentimiento:
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto puede afectar su capacidad para utilizar ciertos servicios y funcionalidades que requieren el procesamiento de su información.
5.3 Derecho a la eliminación:
En ciertos casos, puede tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Sin embargo, debemos cumplir con obligaciones legales o legítimas para retener ciertos datos y podemos mantener una copia de su información en nuestros registros.
- Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Le recomendamos que revise regularmente esta política para estar informado sobre cualquier cambio. Los cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha de actualización indicada al comienzo de esta Política de Privacidad.
Conclusión:
En [Nombre de la Tienda], nos tomamos en serio su privacidad y nos esforzamos por proteger y mantener segura su información personal. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con su privacidad o esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en nosotros y elegir Klaenbrands.